Betaling
Betaling kan foreløbig kun ske ved brug af følgende betalingsmidler: Forudbetaling af faktura og Mobilpay. Det vil i løbet af kort tid være muligt at betale med Visa/Dankort, Mastercard og andre kort . Ved kortbetaling trækkes beløbet, når varen afsendes. Hvis der er bestilt flere varer i en ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes.

Levering
Vi sender kun varer til adresser i Danmark. Vi kan desværre ikke tilbyde at sende varer til Færøerne og Grønland. Varerne sendes typisk fra vores lager i løbet af 1-3 dage efter din bestilling. Vi benytter postnord til at sende varerne. 

Fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Læs mere om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ’tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse’. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer løber fortrydelsesfristen fra du får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder ved at sende en mail til os på brandalarmen.dk@gmail.com  eller ringe til os på tlf 42 50 19 35  Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende varen Brandalarmen.dk, Bastrupvej 5, 3540 Lynge, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale for returnering af varen.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi det fulde beløb, undtagen eventuelle leveringsomkostninger. Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. 

Varens stand og emballage
Når du modtager varen, må du undersøge varen, men du må ikke tage den i brug. Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på. Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som du hæfter for. Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation - hvis der er noget galt med varen

Du har 2 års reklamationsret på alle varer købt hos Brandalarmen.dk

Hvis en vare er defekt ved modtagelsen bliver den ombyttet senest i løbet af 14 dage fra vi er gjort opmærksom på den defekte vare. Du har 14 dage fra modtagelsen til at konstaterer om en vare er defekt. Du gør os opmærksom på en defekt vare ved at sende en mail til os på brandalarmen.dk@gmail.com 

Du handler med:

Brandalarmen.dk
-en del af Kirfa-gruppen
Cvr nr. 41210907
Bastrupvej 5, 3540 Lynge
tlf. 42501935 

Mail: brandalarmen.dk@gmail.com